Het vroegboekseizoen 2027: geen eenduidig beeld
Wat zien we tot nu toe? Een wisselend beeld. De een loopt voor op vorig jaar, de ander loopt achter. Dat geldt voor vakantieparken én reisorganisaties. Wel valt op wie er voorloopt: bedrijven die sterk prijsgedreven zijn, of die een heel loyale doelgroep hebben.
Daarnaast schuift het last-minute seizoen verder op. Steeds meer gasten boeken kort van tevoren, en dat zie je ook terug in het vroegboeken: mensen wachten net wat langer dan een paar jaar geleden. Twee aannames kun je inmiddels loslaten:
- Januari is niet meer dé boekmaand. Het blijft een belangrijke maand, maar de boekperiode is veel langer. Wie pas aan het eind van het jaar begint, mist een groot deel.
- Vroegboeken draait niet alleen om korting. Steeds meer bedrijven zetten in op andere voordelen, zoals gratis annuleren.
Begin bij je eigen data
Algemene trends zijn interessant, maar je eigen data zegt het meest. Zet je boekingsmoment af tegen de verblijfsperiode en kijk naar drie dingen:
- Wanneer boekt je gast? Analyseer je boekingen per maand en kijk hoe dat per jaar verschuift.
- Voor welke periode wordt er geboekt? Iemand die in oktober boekt voor mei, is een andere gast dan iemand die in januari boekt voor augustus.
- Wanneer boekt je gast? Analyseer je boekingen per maand en kijk hoe dat per jaar verschuift.
Drie doelgroepen, drie strategieën
Wij delen de database voor vroegboekcampagnes graag op in drie groepen, elk met een eigen behoefte:
- De loyale gast is al meerdere keren geweest en hoeft niet overtuigd te worden. Sla de uitleg over faciliteiten over en bevestig wat ze al kennen: dezelfde plek, dezelfde week, dezelfde accommodatie. Geef voorrang in plaats van korting, bijvoorbeeld door vaste gasten een paar dagen eerder te laten boeken.
- De gast die één keer is geweest kent je, maar is niet gebonden. Gebruik wat je weet over het vorige verblijf en geef een reden om terug te komen: wat is er nieuw sinds hun vorige bezoek? Een winback- of jubileumcampagne werkt hier goed.
- De gast die nog nooit is geweest moet de plek eerst leren kennen. Verkoop eerst de plek, dan pas het vroegboekvoordeel. Laat faciliteiten, omgeving en sfeer zien, maar stuur niet tien inspiratiemails zonder richting: werk stap voor stap naar de boeking toe.
Twee tips die voor elke groep gelden. Gebruik je NPS-scores en mail automatisch alleen gasten met een positieve ervaring. En het hoeven geen compleet andere mails te zijn: pas je alleen de introtekst aan, dan maakt dat al een groot verschil.
Zorg dat je mail ook aankomt
Een goede mail heeft weinig zin als hij niet in de inbox landt. November en december zijn met Black Friday en Travel Tuesday extreem drukke maanden in de mailbox. Zeker als je niet maandelijks mailt, verdient deliverability nu extra aandacht:
- Gebruik Google Postmaster Tools. Deze gratis tool laat zien hoe je verzendingen in Gmail landen, inclusief spamklachten. Bij de meeste opdrachtgevers is Gmail representatief voor de rest.
- Bouw je volume stap voor stap op. Ga niet ineens van 5.000 naar 30.000 mails per maand, want dat zien e-mailclients als verdacht.
Eén mail, meerdere vakantieperiodes
Nederland en Duitsland kennen veel verschillende vakantieperiodes. Met één extra blok in je mail laat je de periodes en aankomstdata zien die passen bij de schoolvakantie van de gast. In Deployteq maak je daarvoor varianten voor regio Noord, Midden en Zuid, met een algemene versie voor wie je de regio niet kent. Zo stuur je gasten direct naar het juiste aanbod. En heb je in een bepaalde week nog veel beschikbaarheid? Dan licht je die week uit bij de regio die dan vrij is.
Wil je weten hoe dit precies werkt? Neem dan contact met ons op.
Slimmer werken met productfeeds
Meer dan e-mail alleen
Je vroegboekcampagne stopt niet bij de inbox, en je database groeit niet vanzelf. Hieronder lichten we een paar manieren uit waarop je optimaal kunt profiteren van de data die je hebt:
- Facebook Lead Ads: retarget websitebezoekers met een advertentie waarin ze hun e-mailadres achterlaten. Zo groeit je database precies op het moment dat de interesse er is.
- Boekingsdata delen met Google Ads: sluit gasten uit die al geboekt hebben en laat Google zoeken naar mensen die lijken op je bestaande boekers. Lees hier hoe de WanderConnect – Google Ads koppeling werkt.
- Ansichtkaarten: een opdrachtgever stuurde ansichtkaarten naar Nederlandstalige gasten met meer dan twee eerdere reserveringen en nog geen boeking voor het nieuwe seizoen. De ongeveer 1.000 kaarten leverden 120 boekingen op, tegen veel lagere kosten dan retargeting via ads.
Controleer, sluit uit en voorkom overlap
Een paar open deuren die in de praktijk toch vaak worden vergeten:
- Controleer je lopende campagnes. Kloppen de prijzen, openingstijden, faciliteiten, beelden, links en kortingscodes nog? Let vooral op je jubileum- en themacampagnes. Onze tip: plan een vast moment in om je campagnes door te lopen. Er komt altijd iets uit.
- Sluit gasten uit die al geboekt hebben.Niets is zo ongemakkelijk als na je boeking nog drie keer “boek nu” ontvangen. Bouw een extra check in je flows én in je losse nieuwsbrieven.
- Voorkom overlap.Moet iemand naast je vroegboekmails in dezelfde week ook nog een jubileummail krijgen? Verschillende boodschappen en kortingen zorgen voor verwarring, en soms voor extra telefoontjes naar de receptie of klantenservice.
Meet wat het oplevert
Werk je met Deployteq? Dan zie je eenvoudig hoeveel boekingen een mail heeft opgeleverd. Selecteer de ontvangers van een mail en maak in het datamodel een selectie op boekingen binnen één à twee weken na verzending. Dat geeft een completer beeld dan Google Analytics alleen, omdat gasten vaak op hun telefoon openen en later op de laptop boeken.
Kijk daarnaast naar je resultaten per taal: een mail die in Nederland goed scoort, kan in Duitsland veel minder doen. Zo weet je direct of er aanpassingen nodig zijn aan je content.
