In e-mail marketing is het essentieel om de betrokkenheid van je doelgroep te vergroten en ervoor te zorgen dat je berichten opvallen in de inbox. Een effectieve manier om dit te bereiken is door gebruik te maken van BIMI (Brand Indicators for Message Identification). In deze blogpost gaan we dieper in op wat BIMI precies is, de voordelen ervan, welke e-mail clients BIMI ondersteunen en wat de kosten zijn.
Wat is BIMI?
BIMI staat voor Brand Indicators for Message Identification en het kan een gamechanger zijn als het gaat om e-mailmarketing. Het is een opkomende e-mail authenticatie technologie die een visuele weergave van je merklogo rechtstreeks in de inbox van de ontvanger toont. Met BIMI kunnen e-mailontvangers snel de afzender van een e-mail verifiëren en zien dat de e-mail afkomstig is van een betrouwbare bron.
Waarom BIMI?
BIMI draagt bij aan de beveiliging van e-mails. Het logo van je merk wordt namelijk gekoppeld aan een verificatieproces dat ervoor zorgt dat alleen jij als legitieme afzender je logo kunt gebruiken. Hierdoor kunnen ontvangers erop vertrouwen dat de e-mail daadwerkelijk afkomstig is van jouw bedrijf en niet van een oplichter.
Zeker voor bedrijven uit wiens naam phishing berichten worden gestuurd is BIMI noodzakelijk. Door je merklogo naast je e-mails weer te geven, vergroot je de herkenbaarheid en vertrouwdheid bij ontvangers.
Naast de betrouwbaarheid is een verhoogd engagement ook een goede reden om BIMI te implementeren. Yahoo heeft aangegeven dat BIMI zorgt voor 10% meer engagement.
Wie ondersteunt BIMI?
De e-mail clients die BIMI ondersteunen zijn:
- Apple (iOS 16, iPadOS 16, en macOS Ventura 13 of nieuwer en iCloud.com)
- Yahoo (met als uitzondering Yahoo Japan)
- Cloudmark
- Fastmail
- La Poste
- Onet Poczta
- Zone
Bovenstaand wilde ik graag aan den lijve ondervinden en ik kwam tot de conclusie dat het niet altijd goed toont.
Op desktop opende ik mijn Gmail account en zag ik in de inbox geen logo’s van bedrijven terug. Eenmaal een mail geopend zag ik wel linksboven het logo (zie voorbeeld PostNL) met een blauw vinkje.
Op mobiel werkte het helemaal naar verwachting in de Gmail app, maar mijn Apple mail toonde geen logo’s. Teleurstellend genoeg zag ik zelfs geen logo in mijn Apple mail toen ik de KPN mail opende. Goed om te vermelden: ik heb een iPhone met iOS 16.3.
Gmail inbox op desktop
Geopende e-mail in Gmail op desktop
Mailbox in Apple mail op mobiel
Gmail op mobiel
Wie gebruikt al BIMI?
Een rondje door mijn privé mailbox deed mij realiseren dat nog bijzonder weinig (Nederlandse) bedrijven gebruik maken van BIMI. Grote partijen die dit wel doen zijn o.a. Apple, PostNL, Amazon, Netflix.
Overall is het gebruik erg beperkt, van grote airlines, tot verzekeringen, ik kwam geen logo en brand authentificatie tegen. Zelfs mijn bank waarvan het hoofdkantoor, net als die van Red, in Utrecht staat heeft geen BIMI geïmplementeerd.
Wat kost BIMI?
BIMI is helaas niet gratis. Om gebruik te maken van BIMI moet je logo voorzien zijn van een trademark. Check allereerst of het logo al een trademark heeft via de EUIPO-website. Kan je het logo niet vinden in de database van eSearch of van TMview, dan is het belangrijk dat de klant eerst het proces van trademarking doorloopt. Dit proces duurt met gemak 3 maanden en kost minimaal € 850,-
DMARC
Zonder een DMARC policy zal BIMI niet werken. Wat is DMARC? hoor ik je denken. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) is een policy die gepubliceerd wordt in het DNS record. Je geeft aan dat je SPF en/of DKIM gebruikt.
VMC-certificaat
Als het logo met succes van een trademark is voorzien dient een VMC certificaat aangekocht te worden. De basisprijs voor een certificaat is € 1.340,- (per jaar) en geldt standaard enkel voor het hoofddomein. Voor ondersteuning op het e-mail subdomein wordt per jaar € 445,- extra gerekend. De kosten voor dit certificaat bedragen dus € 1.785,- per jaar. Op de website van Digicert kun je het VMC certificaat bemachtigen. Uit onze ervaring blijkt dat logo’s waar een gradient oftewel kleurverloop in zit helaas niet aan de eisen voldoen.
DNS
Dit is in feite een unieke digitale handtekening in de header van je e-mail. In de DNS instellingen van het verzenddomein zet je een bijbehorende publieke sleutel die de e-mailserver gebruikt om o.b.v. jouw handtekening te zien dat deze echt door jou is verstuurd. Als je dit al geactiveerd hebt, zijn hier natuurlijk geen extra kosten aan verbonden.
Daarnaast moet je een SVG-bestand van je merklogo maken dat voldoet aan de specificaties van BIMI.
Moet ik BIMI overwegen?
BIMI is het overwegen waard als jij kan aantonen dat een aanzienlijk deel van jouw database bestaat uit e-mail clients die BIMI ondersteunt. Of als die groep op zichzelf groot genoeg is om de investering te maken.
Ons e-mail marketing team kan jou helpen om deze analyse te doen, door het plaatsen van een specifieke pixel in je nieuwsbrief template om er zodoende achter te komen met welke e-mail clients we te maken hebben.
Als early adapter kun je wel echt opvallen tussen andere bedrijven! Ga aan de slag met BIMI en laat je merk stralen in de inboxen van al jouw abonnees!
Tot slot
Vragen naar aanleiding van deze blog? Onze specialisten staan voor je klaar. Plan een gratis adviesgesprek in.
